Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

neooptiarayra, société spécialisée dans l'accompagnement financier pour la croissance des entreprises, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se trouve au 32 Rue de Finlande, 59000 Lille, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@neooptiarayra.com ou par téléphone au +33645151400 pour toute question relative au traitement de vos données.

2. Données Collectées et Finalités

2.1 Données d'identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous créez un compte sur notre plateforme ou participez à nos programmes de formation. Ces informations nous permettent de vous identifier, de gérer votre compte et de vous fournir nos services personnalisés.

2.2 Données de navigation

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser le fonctionnement de notre plateforme.

2.3 Données professionnelles

Dans le cadre de nos services de conseil en développement d'entreprise, nous pouvons collecter des informations sur votre situation professionnelle, votre secteur d'activité et vos objectifs de croissance. Ces données nous permettent d'adapter nos recommandations à votre profil spécifique.

3. Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution d'un contrat ou de notre intérêt légitime à vous fournir des services de qualité. Pour certaines données sensibles, nous demandons toujours votre autorisation préalable.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, vos données de compte sont conservées pendant 3 ans après votre dernière connexion, tandis que les données de facturation sont archivées pendant 10 ans conformément aux obligations légales françaises.

• Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans à des fins comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription

5. Vos Droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment exercer ces droits en nous contactant par e-mail ou par courrier postal.

5.1 Droit d'accès et de rectification

Vous avez le droit de connaître les données que nous détenons sur vous et de demander leur correction si elles sont inexactes. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à effectuer les corrections nécessaires sans délai.

5.2 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque ces données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

5.3 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez. Nous fournissons ces données au format JSON ou CSV selon votre préférence.

6. Sécurité des Données

La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Sauvegarde chiffrée des données avec réplication géographique

7. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services. Nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

7.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement de nos serveurs, la gestion des paiements et l'envoi d'e-mails. Ces entreprises agissent en qualité de sous-traitants et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions spécifiques.

8. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou de certifications de conformité reconnues.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail et publierons la version actualisée sur notre site web avec la date de dernière mise à jour.